CADI Catastro (Centro de Atención a la Ciudadanía del Catastro) ha implementado un servicio de atención por videoconferencia para facilitar la asistencia a los ciudadanos en temas catastrales sin necesidad de desplazarse a una oficina física. Este servicio permite a los usuarios recibir ayuda y resolver dudas sobre el catastro inmobiliario de manera remota y efectiva.

Características de la Atención por Videoconferencia en CADI Catastro

1. Acceso Remoto:

   • Los ciudadanos pueden acceder al servicio desde cualquier lugar con una conexión a internet, eliminando la necesidad de desplazarse.

2. Asistencia Personalizada:

   • Proporciona una atención personalizada y directa, similar a la que se recibiría en una oficina física, permitiendo la interacción cara a cara con un técnico catastral.

3. Resolución de Trámites y Consultas:

   • Los usuarios pueden realizar consultas, solicitar información, recibir asesoramiento y gestionar diversos trámites catastrales.

4. Facilidad de Uso:

   • El servicio está diseñado para ser fácil de usar, con instrucciones claras sobre cómo conectarse a la videoconferencia.

Ventajas del Servicio de Videoconferencia

• Comodidad: Permite a los ciudadanos recibir atención desde la comodidad de su hogar o lugar de trabajo.
• Ahorro de Tiempo: Elimina la necesidad de desplazamientos y esperas, haciendo el proceso más eficiente.
• Accesibilidad: Facilita el acceso a servicios catastrales para personas que viven en áreas rurales o que tienen dificultades para acudir a una oficina física.
• Interacción Directa: Mantiene la calidad de la atención personalizada a través de la comunicación visual y auditiva en tiempo real.

Cómo Acceder al Servicio

1. Solicitud de Cita Previa:

   • Los ciudadanos deben solicitar una cita previa a través de la página web de la Dirección General del Catastro o mediante una llamada telefónica.

2. Confirmación de la Cita:

   • Recibirán una confirmación de la cita con la fecha, hora y detalles sobre cómo conectarse a la videoconferencia.

3. Conexión a la Videoconferencia:

   • En la fecha y hora programadas, los usuarios se conectan a la videoconferencia siguiendo las instrucciones proporcionadas, normalmente utilizando un enlace específico y una plataforma de videoconferencia compatible.

Ejemplos de Trámites y Consultas

• Consulta de Datos Catastrales: Información sobre la localización, características y valoración de inmuebles.
• Presentación de Declaraciones: Asistencia en la presentación de declaraciones catastrales, como altas, bajas o modificaciones.
• Corrección de Errores: Ayuda en la rectificación de errores o discrepancias en la información catastral.
• Solicitudes de Certificados: Tramitación de solicitudes para obtener certificados catastrales.

En resumen, el servicio de atención por videoconferencia de CADI Catastro es una herramienta moderna que facilita la interacción entre los ciudadanos y la administración catastral, proporcionando un acceso más cómodo y eficiente a los servicios catastrales.

 

 

Para utilizar el servicio de atención por videoconferencia CADI del Catastro, se deben cumplir ciertos requisitos y poseer algunos certificados electrónicos. A continuación se detallan:

Requisitos Generales:

1. Conexión a Internet: Disponer de una conexión a internet estable y de alta velocidad.
2. Dispositivo Compatible: Contar con un ordenador, tablet o smartphone con cámara, micrófono y altavoces.
3. Software de Videoconferencia: Tener instalado el software necesario para la videoconferencia (por ejemplo, Zoom, Microsoft Teams u otra plataforma especificada por el servicio de CADI).
4. Cita Previa: Solicitar una cita previa a través del sitio web del Catastro o mediante llamada telefónica.
5. Documentación Relevante: Tener a mano todos los documentos necesarios relacionados con la consulta o trámite catastral.
6. Entorno Adecuado: Encontrarse en un lugar tranquilo y adecuado para la realización de la videoconferencia sin interrupciones.

Certificados Electrónicos Necesarios:

1. Certificado Digital: Es necesario disponer de un certificado digital para acreditar la identidad del usuario. Algunos de los certificados digitales aceptados incluyen:
   • DNI Electrónico (DNIe): El Documento Nacional de Identidad en su versión electrónica.
   • Certificado de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre (FNMT): Un certificado de persona física emitido por la FNMT.
   • Otros Certificados Electrónicos Reconocidos: Cualquier otro certificado reconocido por la Administración Pública Española.

Pasos Adicionales:

1. Instalación del Certificado: Asegurarse de que el certificado digital esté correctamente instalado en el navegador web o dispositivo desde el cual se realizará la videoconferencia.
2. Verificación Previa: Antes de la videoconferencia, puede ser necesario realizar una verificación previa del funcionamiento del certificado digital y de la plataforma de videoconferencia.
3. Autenticación durante la Videoconferencia: Durante la videoconferencia, el usuario deberá autenticarse utilizando el certificado digital para asegurar la validez legal de la consulta o trámite.

Para obtener información específica y detallada sobre los requisitos y certificados, se recomienda consultar la página oficial del Catastro o contactar directamente con su servicio de atención al cliente.

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